Zugbegleiter (m/w/d)

Als Gastgeber und serviceorientierter Ansprechpartner stehen unsere Fahrgäste bei Ihnen stets im Mittelpunkt.

Die Rostocker Straßenbahn AG bietet befristet bis 8. Dezember 2024 eine anspruchsvolle Tätigkeit als Zugbegleiter (m/w/d).

Wir sind

Die Rostocker Straßenbahn AG, das sind ca. 700 Mitarbeiter und 24 Auszubildende, die täglich im Einsatz sind, um die Rostockerinnen und Rostocker mobil zu machen.

Über 40 Millionen Fahrgäste sind jährlich mit uns zuhause unterwegs. Um auch in Zukunft hohe Qualitätsstandards und Zuverlässigkeit zu gewährleisten, setzen wir auf motivierte Mitarbeiter und moderne Technik. Als ein Unternehmen im Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) mit Straßenbahnen und Bussen sind wir Partner im Verkehrsverbund Warnow.

Auch über Rostocks Grenzen hinaus, engagieren wir uns für hohe Mobilität. Als Subunternehmer der Deutschen Bahn AG betreuen wir die Regionallinien RB 11 Tessin - Rostock - Wismar sowie RB 12 Rostock - Graal-Müritz.

Werden Sie ein Teil von uns! Gemeinsam bringen wir Rostock voran.

Ihre Aufgabe

Sie betreuen unsere Fahrkunden unter Einhaltung der betrieblichen Bestimmungen auf den Strecken RB 11 Tessin – Rostock – Wismar und RB 12 Rostock – Graal-Müritz.

Diese Aufgaben erwarten Sie unter anderem:

  • Sie sind der Ansprechpartner für unsere Kunden, Erteilen Auskünfte zu Anschlüssen, Linienführungen und Tarifen.
  • Sie informieren unsere Fahrkunden im Störungsfall aktiv und geben Hilfestellung bei der Beförderung mobilitätseingeschränkter Personen.
  • Sie verkaufen und kontrollieren Fahrausweise und übernehmen deren Verwaltung sowie die Abrechnung der Fahrgeldeinnahmen.
  • Sie nehmen Fundsachen entgegen und beseitigen soweit möglich komfortmindernde Mängel.
  • Sie bereiten Imbisse und Getränke in der Bordküche vor und servieren diese am Platz.

Die beiden Regionallinien werden von ca. 04:30 Uhr bis 23:00 Uhr im 60-Minuten-Takt betrieben. Der Einsatz erfolgt im Schichtdienst.

Ihr Profil

Damit überzeugen Sie uns:

  • Sie verfügen über die erforderliche Qualifikation als Kundenbetreuer im Nahverkehr (m/w/d) alternativ haben Sie einen Facharbeiterabschluss als Zugbegleiter (m/w/d).
  • Sie besitzen Kenntnisse über das Liniennetz und das Tarifsystem von RSAG und VVW sowie über die Beförderungsbestimmungen.
  • Sie sind sicher im Umgang mit Bargeld und mobiler Verkaufstechnik.
  • Sie zeichnet eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent aus. Sie arbeiten zuverlässig und kundenorientiert.
  • Sie sind im Besitz eines gültigen Pkw-Führerscheins.
  • Sie verfügen über Grundkenntnisse der englischen Sprache. Kenntnisse der dänischen und/oder schwedischen Sprache wären wünschenswert.

Wir bieten

Wir sind als Arbeitgeber stets an Ihrer Seite. Unser Ziel ist es, dass Ihr Leben mit Familie und Arbeit in Einklang verläuft.

Wir unterstützen dies durch eine gezielte Gesundheitsförderung und individuelle Personalentwicklung. Wir bieten unseren Mitarbeitern vielfältige Vergünstigungen wie z.B. Freifahrten auf allen öffentlichen Bus- und Straßenbahnlinien der RSAG, Erstattung von Gesundheitsförderungsleistungen sowie kostenfreie Hilfe durch unsere externe Serviceagentur.

Die RSAG bietet Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit geregeltem tariflichen Einkommen und pünktlichen Zahlungen.

Ihre Stelle als Zugbegleiter ist in der Entgeltgruppe Zf 1 des Zugpersonal-Tarifvertrages der RSAG eingruppiert.

Arbeiten an der Ostsee

Träumen Sie schon länger davon, den Strand direkt vor der Haustür zu haben? In der Hanse- und Universitätsstadt Rostock erwarten Sie Kultur, Geschichte und Erholung. Zwischen Warnow und Ostsee gibt es viel zu entdecken. Vom ehemaligen Fischerdorf und pulsierenden Ostseebad Warnemünde über historische Backsteingotik bis zum hippen Studentenviertel - in Rostock lässt es sich gut leben und arbeiten.

Unsere externe Serviceagentur unterstützt Sie kostenfrei bei der Suche nach einer geeigneten Wohnung und ggf. Kindertagesstätte.

Jetzt bewerben

Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, bewerben Sie sich bei uns:

Ansprechpartner

Fragen zu dieser Stelle beantwortet Ihnen Frau Bär unter 0381 - 802 1616. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Online bewerben

Bewerben Sie sich direkt online! So einfach geht’s:

  • Formular ausfüllen
  • Anlagen hochladen
  • Eingaben prüfen
  • Absenden!

Online-Bewerbung starten!