Umschulung zum Kundenbetreuer im Nahverkehr (m/w/d)

Quereinsteiger aufgepasst! Wir bieten Ihnen zum 01.08.2022 die Möglichkeit, sich zum Kundenbetreuer im Nahverkehr (m/w/d) zu qualifizieren und bei erfolgreichem Abschluss eine Weiterbeschäftigung befristet bis 8. Dezember 2024.

Sie sind bereits Kundenbetreuer im Nahverkehr?

Dann freuen wir uns ebenfalls über Ihre Bewerbung!
Mehr Informationen: Stellenangebot Zugbegleiter (m/w/d)

Wir sind

Die Rostocker Straßenbahn AG, das sind ca. 750 Mitarbeiter und 30 Auszubildende, die täglich im Einsatz sind, um die Rostockerinnen und Rostocker mobil zu machen.

Über 40 Millionen Fahrgäste sind jährlich mit uns zuhause unterwegs. Um auch in Zukunft hohe Qualitätsstandards und Zuverlässigkeit zu gewährleisten, setzen wir auf motivierte Mitarbeiter und moderne Technik. Als ein Unternehmen im Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) mit Straßenbahnen und Bussen sind wir Partner im Verkehrsverbund Warnow.

Auch über Rostocks Grenzen hinaus, engagieren wir uns für hohe Mobilität. Als Subunternehmer der Deutschen Bahn AG betreuen wir die Regionallinien RB 11 Tessin - Rostock - Wismar sowie RB 12 Rostock - Graal-Müritz.

Werden Sie ein Teil von uns! Gemeinsam bringen wir Rostock voran.

Ihre Ausbildung

Ausbildungsbeginn: 01.08.2022

Nach einer ca. 3-monatigen theoretischen und praktischen Qualifizierung in Rostock betreuen Sie unsere Fahrkunden unter Einhaltung der betrieblichen Bestimmungen auf den Strecken RB 11 Tessin – Rostock – Wismar und RB 12 Rostock – Graal Müritz.

Ihre Aufgaben

  • Der Verkauf und die Kontrolle der Fahrausweise und deren Verwaltung sowie die Abrechnung der Fahrgeldeinnahmen.
  • Sie informieren die Fahrkunden im Störungsfall und geben Hilfestellung bei der Beförderung mobilitätseingeschränkter Personen.
  • Sie sind der Ansprechpartner für die Kunden, erteilen Auskünfte zu Anschlüssen, Linienführungen und Tarifen.
  • Sie nehmen Fundsachen entgegen und beseitigen soweit möglich komfortmindernde Mängel.
  • Sie bereiten Imbisse und Getränke in der Bordküche vor und servieren diese am Platz.

Voraussetzungen

  • Sie sind mindestens 21 Jahre und verfügen über einen gültigen Führerschein der Klasse B.
  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung z.B. in der Gastronomie, im Hotelwesen oder im Handel.
  • Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2) und verfügen über Grundkenntnisse der englischen Sprache.
  • Sie handeln kundenorientiert, sind kommunikationsfähig und haben ein gepflegtes und freundliches Auftreten.
  • Sie arbeiten eigenverantwortlich, sind zuverlässig und belastbar und haben eine positive Einstellung zur Dienstleistung.
  • Sie sind gesundheitlich geeignet und bringen die Bereitschaft mit, im Schichtbetrieb zu arbeiten.

Wir bieten

Wir sind als Arbeitgeber stets an Ihrer Seite. Unser Ziel ist es, dass Ihr Leben mit Familie und Arbeit in Einklang verläuft. Wir unterstützen dies durch eine gezielte Gesundheitsförderung und individuelle Personalentwicklung. Pünktliche Zahlungen sind für uns selbstverständlich.

Dies sind nur eine einige Vorteile, die wir Ihnen bieten können. Erfahren Sie mehr dazu in RSAG als Arbeitgeber.

Wir bieten Ihnen einen befristeten Arbeitsvertrag bis 8. Dezember 2024 mit attraktiver Tarifvergütung. Die Stelle ist in der Entgeltgruppe Zf 1 des Zugpersonal-Tarifvertrages der RSAG eingruppiert.

Jetzt bewerben

Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, bewerben Sie sich bei uns:

  • per E-Mail an bewerbung@rsag-online.de*
    *(Anhänge ausschließlich im PDF-Format)
  • auf dem Postweg:
    Rostocker Straßenbahn AG, Abt. Personalwirtschaft, Hamburger Str. 115,  18069 Rostock
  • über die Online-Bewerbung

Das sollte Ihre Bewerbung enthalten:

  • Anschreiben
  • Tabellarischer Lebenslauf
  • Arbeitszeugnisse
  • Führerschein (beidseitig)
  • einfaches Führungszeugnis

Ansprechpartner & Bewerbungsfrist

Fragen zu dieser Stelle beantwortet Ihnen Frau Handke unter 0381 - 802 1616.

Alle Bewerbungen, die bis einschließlich 10.07.2022 bei uns eingehen, werden bei der Ausschreibung berücksichtigt.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Online bewerben

Bewerben Sie sich direkt online! So einfach geht’s:

  • Formular ausfüllen
  • Anlagen hochladen
  • Eingaben prüfen
  • Absenden!

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